Prüfen Sie als ersten Schritt, ob der Kunde das MCA akzeptiert hat: https://wissen.adn.de/was-ist-das-microsoft-customer-agreement-mca
Kunden, die das MCA vor dem 1. April 2023 akzeptiert haben und müssen seit dem 7. Oktober 2025 die neuen Bedingungen akzeptieren, um zu vermeiden, dass neue Käufe und bestimmte Abonnementverwaltungsaktionen blockiert werden, wie Erhöhungen oder Verringerungen der Menge, Laufzeit- oder Abrechnungsplanänderungen sowie Upgrades. Das Akzeptieren der neuen Bedingungen hat keine Auswirkungen auf aktuelle Vorgänge oder Prozesse.
Senden Sie uns bitte folgende Informationen an cloud@adn.de, sodass wir ein Ticket erstellen können:
Tenant ID:MCA ID:
Gültigkeitsdatum:
Senden Sie uns außerdem ein Screenshot von der Übersichtseite "Details des Abrechnungskonto".
Wichtig ist, dass die MCA Vereinbarung und das Gültigkeitsdatum sichtbar sind.
Die nötigen Informationen finden Sie hier:
https://admin.cloud.microsoft/#/subscriptions
Loggen Sie sich bitte mit einem globalen Admin des betroffenen Tenants ein.
