GFI Artikel sind neu im ADN Cloud Marketplace. Hier erhalten Sie die wichtigsten Informationen für ihren Schnellstart mit GFI Produkten.
Zum Start werden die folgenden Produkte bereitgestellt: KerioConnect, KerioControl, GFI Archiver, GFI MailEssentials.
Die anderen Produkte werden später bereitgestellt. Sobald diese verfügbar sind, werden bestehende Abonnements importiert.
Inhaltsverzeichnis
- Wichtige Informationen
- Zugang zum ADN Cloud Marketplace
- Kundenverwaltung
- Produkte buchen
- Bestehende Abonnements verwalten
- Weitere Fragen
1. Wichtige Informationen
Die Artikel des Herstellers von GFI sind nun im ADN Cloud Marketplace verfügbar. Wenn Sie bereits bestehende Abonnements bei ihren Kunden haben, werden Sie diese im ADN Cloud Marketplace finden können. Der Import erfolgt in den nächsten Tagen.
2. Zugang zum ADN Cloud Marketplace
Wenn Sie bereits einen Zugang zum ADN Cloud Marketplace für ihr Unternehmen hatten, wurden ihnen automatisch die GFI-Artikel und GFI-Kunden zugewiesen. Sie können ihre bestehenden Zugänge nutzen um diese zu verwalten.
Wenn Sie bisher keinen Zugang zum ADN Cloud Marketplace hatten, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Diese E-Mail wird an den im GFI-Portal angegebenen Hauptkontakt gesendet. Der Link ist 3 Tage gültig. Damit können Sie sich einen initialen Nutzer erstellen. Die E-Mail Adresse des initialen Nutzers ist automatisch die Hauptadresse für ihren Marketplace Zugang. An diese E-Mail Adresse gehen alle wichtige Informationen.
Wie Sie weitere Zugänge erstellen, welche Rollen Sie zuweisen können und wie Sie die Hauptadresse anpassen können, finden Sie hier:Der Zugang zum ADN Cloud Marketplace ist über Multifaktor-Authentifizierung abgesichert. Im Standard erhalten Sie einen Code per E-Mail. Alternative Authentifizierungsmethoden finden Sie hier:
3. Kundenverwaltung
Sie können ihre Kunden-Accounts über das Modul "My Customer" verwalten. Die Anleitung finden Sie hier: https://wissen.adn.de/die-my-customer-sektion
4. Produkte buchen
Die Produkte von GFI finden Sie im ADN Cloud Marketplace in der Kategorie "GFI"
Hier geht es direkt zur Artikelkategorie:
https://marketplace.adncloud.de/eshop/catalogue/?category=58cfe246-8491-4a23-bf4f-8eb751bd2450
Die Bestellung erfolgt in diesen Schritten (Bei Neubestellung):
Fügen Sie das Produkt zum Warenkorb hinzu
Wählen Sie die gewünschte Vertragslaufzeit
Falls der Kunde dazu berechtigt ist, geben Sie den Promotion-Code an oder wählen Sie aus, dass es sich um eine Bestellung für staatliche Einrichtungen handelt. Ansonsten lassen Sie die Felder leer.
Sie können dem Abonnement einen "Friendly-Name" geben. Dieser dient zur Verwaltung im Marketplace. Wir raten davon ab, nur den Produkt-Namen anzugeben. Per Default erhält das Abonnement die Bezeichnung "Kundenname - Produktname".
Am unteren Ende wird eine Vorab-Preis-Information abgebildet. Beachten Sie bitte, dass zu diesem Zeitpunkt noch nicht der finale Preis ausgegeben werden kann. Dies erfolgt erst nach Auswahl des Kunden. Sie erkennen dies am gelben Symbol.
Klicken Sie auf "Proceed to checkout" / "Zur Kasse" um im Prozess fortzufahren.
Im nächsten Schritt wählen Sie den Endkunden aus, für den Sie bestellen. Sie können einen bestehenden auswählen (im Dropdown) oder einen neuen Kunden erstellen. Wir empfehlen neue Kunden über das "My Customer" Modul zu erstellen.
Nachdem der Endkunde ausgewählt wurde, wird der finale Preis ermittelt. Sie sehen diesen dann in der unteren Tabelle.
Zusätzlich können Sie noch eine Bestellreferenz angeben. Diese Referenz wird allen Abonnements, die mit dieser Bestellung neu erstellt werden, zugewiesen.
Klicken Sie auf "Checkout" / "Zur Kasse" um den Bestellprozess zu starten.
Sie werden noch einmal um Überprüfung ihrer Reseller Daten aufgefordert. Im darauffolgenden Schritt wird die Bestellung automatisch an GFI übermittelt.
5. Bestehende Abonnements verwalten
Um bestehende Abonnements aufzurufen, gehen Sie zur Abonnement-Liste. https://marketplace.adncloud.de/my-subscriptions/?view=3
Sie können die Subscription-Liste einstellen und anpassen mit eigenen Ansichten, die Sie abspeichern können. Eine Anleitung finden Sie hier: https://wissen.adn.de/abonnement-liste
Wenn Sie den Namen des Abonnements anklicken, sehen Sie die Details zum Abonnement.
Abrufen der Keys
Sie sehen die Keys auf der Detail-Seite des Abonnements
Verlängerungen / Renewals
Wenn ein Abonnement zum End-Datum verlängert werden soll, müssen Sie die automatische Verlängerung deaktivieren. Um die Verlängerung zu unterbinden, müssen Sie die automatische Verlängerung deaktivieren.
Sie können die automatische Verlängerung nur bis zum 3. Tag vor dem Renewal-Datum deaktivieren! Eine spätere Deaktivierung der Verlängerung ist nicht möglich. Ist der Tag überschritten, wird die Verlängerung am Renewal Datum ausgeführt.
Alle Abonnements die durch die Zusammenführung der Bezugswege bei GFI für Sie in den ADN Cloud Marketplace importiert wurden, haben die automatische Verlängerung deaktiviert! Sie müssen diese aktivieren, wenn das Abonnement verlängert werden soll
Aktuell ist es nur möglich, die Verlängerung zum Ablaufdatum auszuführen über die automatische Verlängerung.
Weitere Funktionen, um bereits während der Laufzeit die Verlängerung auszuführen, werden in den nächsten Monaten folgen.
Anpassung der Verlängerung
Sie haben die Möglichkeit über die Funktion "Manage Renewal / Erneuerung planen" die Einstellungen für die Verlängerung anzupassen. Sie können anpassen:
- Die Menge, mit der Sie die Verlängerung ausführen möchten
- Die Laufzeit, für die die Verlängerung ausgeführt werden soll
Um die Funktion zu nutzen, klicken Sie auf "Ich möchte ..." und wählen Sie aus "Manage Renewal / Erneuerung planen".
6. Weitere Fragen?
Wenn Sie Fragen zur allgemeinen Benutzung des ADN Cloud Marketplace haben, empfehlen wir folgende Artikel:
Sollten Sie ein Problem bei der Bedienung feststellen, wenden Sie sich bitte an marketplace@adn.de
Sollten Sie Fragen zu GFI Produkten bei der ADN haben und benötigen Unterstützung, wenden Sie sich bitte an gfi@adn.de